Percepción del riesgo de contagio de COVID-19 y su relación con las características sociodemográficas en habitantes de Lima Metropolitana

La percepción del riesgo de contraer una enfermedad contagiosa es importante al momento de tomar decisiones y condiciona el estado de salud personal y colectivo, ya que de ella depende las conductas de prevención del contagio que se relacionan con las características sociodemográficas de cada persona. Por ello la presente investigación, busca describir la relación entre la percepción del riesgo de contagio de covid-19 y las características sociodemográficas en habitantes de Lima Metropolitana durante el periodo de nueva convivencia social. El diseño de investigación fue transversal, de tipo descriptivo comparativo, con un muestreo no probabilístico, mediante la técnica de bola de nieve. La investigación permite concluir que se encontró una dependencia estadísticamente significativa entre la etapa de vida y la percepción de riesgo de covid-19 (p=0.00), siendo los adultos mayores quienes poseen el mayor grado de percepción, por otra parte, se observó que son las mujeres quienes perciben más al riesgo en comparación con los hombres, habiendo una relación de dependencia entre ambas variables (p = 0.01). A nivel de estado civil, esta variable mostró dependencia con el compromiso con el riesgo (p = 0.01), se encontró que son los Soltero/Divorciado aquellos que tienen un nivel más bajo de Compromiso con el Riesgo del Covid-19 a diferencia del grupo Casado/Conviviente que tienen un mayor grado de compromiso. Otro hallazgo señala que la mayoría de participantes con niños(as) en casa tienen mayor compromiso con el riesgo en comparación con aquellos que no lo tienen, existiendo una dependencia entre ambas variables (p = 0.01). Finalmente, encontramos un caso similar cuando en el hogar hay adultos mayores, lo que se asocia a una mayor percepción de vulnerabilidad frente a quienes no, la dependencia es significativa (p = 0,00)

Factores psicológicos que impactan el comportamiento de compra del consumidor en el canal digital retail durante la pandemia del covid-19

El objetivo de esta investigación es determinar los factores que impactaron sobre el comportamiento de compra del consumidor en el canal digital retail durante la pandemia del COVID-19. Con ese fin se construyó un modelo estructural que incluyó tanto a los factores relacionados con la aceptación y uso de la tecnología que desde antes de la pandemia ya venían favoreciendo la tendencia del consumidor a realizar compras online (practicidad, menor esfuerzo, influencia social) así como también los factores relacionados con el pánico producto de la pandemia y que aceleraron más las compras online pero por el temor a salir de casa (estrés, percepción de gravedad de la pandemia, y distanciamiento por temor al contagio). El modelo se basó en la literatura precedente que analizó el impacto de factores relacionados a la adopción tecnológica antes de la pandemia y de factores relacionados al pánico después de la llegada de la pandemia. El estudio fue llevado a cabo por medio de una encuesta online realizada sobre una muestra de 282 compradores online mayores de 18 años en Lima Metropolitana. Los datos -recolectados a partir de un instrumento que fue previamente validado por tres expertos en comercio retail- fueron procesados por medio de un análisis factorial confirmatorio y un análisis correlacional que permitieron validar el contenido de cada variable, así como sus relaciones. A partir de la validación del modelo fue posible asociar la intención de comprar online a dos fuentes: (a) la intención de compra relacionada con los factores de adopción y uso de la tecnología y (b) la intención de compra relacionada con el pánico producido por la pandemia. Se concluyó que ambas tuvieron un impacto de diferente magnitud sobre el comportamiento de compra del consumidor en el canal digital retail durante la pandemia del COVID-19. Se comprobó que los factores de adopción de la tecnología incidieron 2.6 veces más que los factores de pánico sobre el comportamiento de compra del consumidor en el canal digital retail en el contexto de pandemia. En cuanto a los factores relativos a la adopción tecnológica se comprobó el impacto de (a) la expectativa de rendimiento o percepción del comprador sobre las eficiencias que le genera comprar online; (b) la expectativa de esfuerzo o grado de facilidad asociado a la compra online; y (c) la influencia social o grado en el que un consumidor cree que debería comprar online porque otros se lo recomiendan. En cuanto a los factores relacionados con el pánico se comprobó el impacto de (a) el estrés psicológico o nivel de ansiedad que producen las noticias acerca del COVID-19; (b) el distanciamiento social o tendencia a tomar distancia de los demás para evitar el contagio y; (c) la percepción de severidad o medida en que los encuestados creen que el COVID-19 es una amenaza grave. Previamente se validó a la intención de compra como predictor del comportamiento de compra. Como parte de este estudio además se comprobó la alta incidencia que ejercen tres variables tales como (a) la calidad de la información que publican las plataformas de ecommerce, (b) la percepción de seguridad que ofrecen dichas plataformas, y (c) la privacidad en el uso de datos personales de dichos websites sobre la confianza del consumidor online en el uso de plataformas de comercio electrónico, ya que dicho factor confianza influye significativamente sobre la intención de compra por adopción tecnológica y fue necesario identificar sus principales componentes para precisar de mejor forma las recomendaciones de esta investigación.The objective of this research is to determine the factors that impacted consumer purchase behavior in the digital retail channel during the COVID-19 pandemic. To this end, a structural model that included both the factors related to the acceptance and use of technology that, since before the pandemic, had already been increasing the consumer's trend to purchase online (practicality, less effort, social influence) as well as the factors related to the panic caused by the pandemic and that enhanced online purchases due to the risk beliefs towards being outside (stress, perception of severity of the pandemic, and social distancing due to fear of contact). The model was based on previous literature that analyzed the impact of factors related to technology adoption before the pandemic and factors related to panic after the arrival of the pandemic. The study was carried out through an online survey conducted on a sample of 282 online shoppers over 18 years of age in Metropolitan Lima. The data -collected from an instrument that was previously validated by three experts in retail trade- were processed through confirmatory factor analysis and a correlational analysis that allowed validating the content of each variable as well as their relationships. Regarding the factors related to technology adoption, it was validated the impact of (a) performance expectation or buyer’s perception about the efficiencies motivated by online purchases; (b) the effort expectations or degree of ease associated with the online purchases; and (c) the social influence or degree a consumer consider that they may buy online because other people’s recommendations. Regarding the factors related to panic, it was verified the impact of (a) psychological stress or anxiety produced by the news about COVID-19; (b) social distancing or the tendency to take distance from others to avoid contagion and; (c) the severity perception or the extent to which respondents believe that COVID-19 is a serious threat. Purchase intention was previously validated as a predictor of purchasing behavior. As part of this study, the high incidence of three variables was also verified, such as (a) the quality of the information published by ecommerce platforms, (b) the perception of security offered by said platforms, and (c) privacy when using personal information from such websites on online consumer confidence in the use of ecommerce platforms, since this factor significantly influences on purchase intention due to technological adoption and it was relevant to identify its principal components to better generate research recommendations.Tesi

Experiências de enfrentamento psicossocial no contexto do isolamento social obri-gatório, em chefes de família da região metropolitana de Lima

La presente investigación busca analizar las experiencias de afrontamiento psicosocial en el contexto de Aislamiento Social Obligatorio, producto del COVID-19, en jefes de familia de Lima metropolitana. Para ello se realizó una investigación cualitativa de diseño fenomenológico, así se realizaron entrevistas semiestructuradas en profundidad a 17 participantes, quienes son jefes de familia, provenientes de distritos con altos y bajos ingresos económicos. Los resultados evidencian que se experimentan, por un lado, los estilos centrados en el problema, desde el cual se refiere el afrontamiento activo, la planificación, la reestructuración de actividades y rutinas, así como el desplazamiento y cambio de prioridades. De otro lado, se encuentran los estilos centrados en las emociones, tales como la aceptación y agencia, la búsqueda de apoyo emocional, la reinterpretación positiva y la liberación de emociones. Asimismo, existen diferencias en la experimentación del afrontamiento, ya sea por la pertenencia a distritos con mayores o menores ingresos económicos, o con relación a si se trata de hombres, mujeres o personas de género no binario. Se concluye que las experiencias de afrontamiento varían de acuerdo con las diferentes características socioeconómicas y de género de los participantes, siendo necesaria una mirada interseccional en el análisis.This research seeks to analyze the experiences of psychosocial coping in the context of Obligatory Social Isolation, brough about by COVID-19, in heads of families of Metropolitan Lima, Peru. In order to do this, we developed a qualitative research with a phenomenological design; semi-structured interviews were carried out with 17 participants, heads of their families, from districts with high and low income. The results show that, on the one hand, participants experience styles focused on the problem, which encompass active coping, planning, restructuring their activities and routines, as well as displacement and change of priorities. On the other hand, we have the styles centered on emotions, such as acceptance and agency, search for emotional support, positive reinterpretation and the release of emotions. Likewise, there are differences in the ways in which people cope, both regarding their belonging to districts with higher or lower income, or in relation to whether they are men, women or non-binary people. We conclude that the coping experiences vary according to the different socioeconomic and gender characteristics of the participants, requiring an intersectional perspective in the analysis.Esta pesquisa busca analisar as experiências de enfrentamento psicossocial no contexto do Isolamento Social Obrigatório, produto do COVID-19, em chefes de família na região metropolitana de Lima. Para isso, foi realizada uma pesquisa qualitativa de de-lineamento fenomenológico, para isso foram realizadas entrevistas semiestruturadas em profundidade com 17 participantes, chefes de família, de bairros de alta e baixa renda. Os resultados mostram que, por um lado, são vivenciados estilos voltados para o problema, dos quais se referem o enfrentamento ativo e o planejamento. Por outro lado, existem os estilos centrados nas emoções, como as estratégias de busca de apoio, aceitação, reinter-pretação positiva e liberação de emoções. Por fim, expressa-se o estilo de evitação, a partir do qual se evidencia a omissão de atividades e a supressão de objetivos. Conclui-se que as experiências de enfrentamento variam de acordo com as diferentes características dos participantes, exigindo um olhar intersetorial na análise

Proyecto de plataforma virtual “Kawsay”

El presente plan de trabajo tiene el fin de analizar la viabilidad del proyecto empresarial de Kawsay SAC. Dado que la coyuntura que hemos experimentado en los últimos meses, ha intensificado diversas necesidades no atendidas y/o mal atendidas en el mercado peruano. Esto bajo un contexto de necesidad de distanciamiento social o no, pues la vida acelerada de las personas no les permite realizar todas las actividades que quisieran hacer de manera óptima. El proyecto consiste en la creación de una plataforma virtual como un aplicativo y página web en el que se ofrece alimentos agrícolas como verduras, hortalizas, raíces y frutas frescas de calidad. En el que el consumidor podrá realizar y pagar sus compras mediante estas plataformas a su disposición a cualquier hora del día, desde el lugar donde se encuentre. Finalmente, el cliente recibirá su pedido en la comodidad de su hogar en el plazo establecido. El desarrollo del proyecto requiere una inversión total de S/. 139,471.00. Este será asumido en un 70% por los 5 socios inversionistas en partes iguales y el otro 30% será financiado mediante un préstamo financiero. Asimismo, se estimó que el proyecto supera su punto de equilibrio al cabo de un año cuando se hayan vendido S/ 599,487.33 soles. Finalmente, podemos asegurar la viabilidad del proyecto, dadas las diversas investigaciones de mercado realizadas que demuestran la aceptación del proyecto a nuestro público objetivo y, asimismo, en el análisis de proyección numérica que los respaldan.The purpose of this work plan is to analyze the viability of the Kawsay SAC business project. Given that the situation that we have experienced in recent months has intensified various unmet and / or poorly met needs in the Peruvian market. This under a context of the need for social distancing or not, since the accelerated life of people doesn’t allow them to perform all the activities that they would like to do optimally. The project consists of the creation of a virtual platform as an application and a web page in which agricultural foods such as vegetables, vegetables, roots and fresh quality fruits are offered. In which the consumer can make and pay for their purchases through these platforms at their disposal at any time of the day, from the place where they are. Finally, the client had his order in the comfort of his home within the established period. The development of the project requires a total investment of S /. 139,471.00. This will be assumed in 60% by the 5 investment partners in equal parts and the other 40% will be financed through a financial loan. Likewise, it was estimated that the project exceeds its breakeven point after one year when S / 599,487.00 soles have been sold. Finally, we can ensure the viability of the project, given the various market investigations carried out that show the acceptance of the project to our target audience and also, in the numerical projection analysis that support them.Trabajo de investigació

Riesgos psicosociales en trabajadores de una cadena de tiendas del rubro retail

La presente investigación tuvo como principal objetivo describir los factores de riesgos psicosociales en los trabajadores de una cadena de tiendas del rubro retail. La muestra de estudio fueron 234 trabajadores de esta cadena de tiendas, tanto en Lima como en provincias. Se aplicó el Cuestionario ISTAS-21, el cual mide los riesgos psicosociales en 5 dimensiones que son: exigencias psicológicas, trabajo activo, apoyo social, compensaciones y doble presencia. Dentro de las hipótesis planteadas, se especificó como una general la existencia de rangos promedio en los 5 componentes de los factores de riesgos psicosociales en las 4 variables de estudio que fueron: sexo, rangos de edad, tiempo de permanencia en la empresa y lugar de trabajo (Lima y Provincia), teniendo en cuenta que en su gran mayoría presentaron estos rangos. Sin embargo, hubo algunas variables en las cuales los rangos fueron por encima del promedio. Es el caso del componente de compensaciones, el cual arrojó que existe un riesgo alto en la muestra femenina. Asimismo, se presentó un riesgo alto o con tendencia a dicho nivel en la variable de rangos de edad, específicamente en el componente de exigencias psicológicas (31 a 40 años), en compensaciones (31 a 40 años) y en doble presencia (41 a 65 años). Asimismo, en la variable de tiempo de permanencia en la empresa, los trabajadores que tienen entre 6 meses a 01 año y de 02 a 04 años en la compañía, presentan riesgo alto en el componente de doble presencia. Finalmente, con respecto a la variable de sede de trabajo, se obtuvo que los trabajadores que tienen su sede de trabajo en la ciudad de Lima, presentan un riesgo alto en el componente de exigencias psicológicas. Asimismo, los trabajadores con sede de trabajo en provincia, presentan riesgo alto en el componente de doble presencia.Tesi

Percepción de riesgo al Covid 19 y satisfacción laboral en docentes durante el retorno a clases en San juan de Lurigancho

El presente estudio tuvo como objetivo general de establecer la relación entre la percepción de riesgo al COVID 19 y la satisfacción laboral en docentes durante el retorno a clases en el Distrito de San Juan de Lurigancho, con un diseño empírico asociativo correlacional simple, cuya muestra estuvo conformada por 199 docentes de educación básica regular que oscilan entre 23 a 60 años, de ambos sexos. Para la recolección de datos se empleó la técnica de la encuesta a través del cuestionario de Percepción de riesgo de contagio de COVID 19 y la escala de satisfacción laboral docente. Se encontró que existe correlación significativa y directa entre la percepción de riesgo al COVID 19 y satisfacción laboral, en docentes durante el retorno a clases (p<0.01). Asimismo, existe correlación significativa (p<0.01) y directa entre las conductas de riesgo - protección y las dimensiones de diseño de trabajo, realización personal y promoción y superiores (p<0.01), a diferencia de las dimensiones de condiciones de trabajo y salario. Por otro lado, se determinó que no existe correlación estadísticamente significativa (p>0.01) entre la vulnerabilidad cognitiva, vulnerabilidad emocional, gravedad con las dimensiones de satisfacción laboral (p>0.01)

Elaboración de un plan de negocio para la implementación de Elmer: aplicativo móvil de intermediación de compras de productos en mercados de abastos

El coronavirus aceleró el proceso de transformación digital de las empresas en el Perú y el mundo. Lo que se veía como una tendencia para los próximos 5 años, hoy por hoy es una realidad y muchos de los procesos donde se requería algún tipo de desplazamiento o intervención humana se han optimizado o digitalizado. Las compras digitales se han convertido en una de las herramientas favoritas y seguras de los ciudadanos para adquirir productos y servicios. El e-commerce, hoy en día, es una necesidad para la existencia y crecimiento de las grandes y medianas empresas que desean mantenerse vigentes al largo plazo. La vida ha dado un giro de 360° y las personas tienden a evitar desplazamientos innecesarios y muchos han sido reemplazados por el uso de la tecnología, como por ejemplo: las compras. Es así como nace la idea de “Elmer”, un aplicativo móvil que facilita la compra entre el cliente/consumidor y los “caseros” del mercado; actuando como intermediario de compra. En esta plataforma se podrán adquirir productos de primera necesidad dentro de las categorías de frutas, verduras, carnes, aves, pescado, abarrotes y especerías, las cuales son percibidas por los consumidores como las de mayor frescura y calidad. Sin embargo, debido a factores como inseguridad, falta de higiene y falta de protocolos COVID 19, prefieren no acudir a los mercados de abastos. Gracias a la investigación de mercado realizada, se pudo comprender los hábitos de consumo y compra del consumidor actual, así como también los dolores y frustraciones que poseen. Con la información obtenida, se perfiló un proceso de compra online que brinde una experiencia ágil y segura, garantizando la entrega de productos de calidad y frescos, asegurando la entrega en un plazo no mayor a 3 horas. Elmer cuenta con dos elementos fundamentales para poder iniciar operaciones, los cuales se ha desarrollado dentro del plan de marketing, siendo: los Sellers y el usuario. Es por ello que se han aplicado estrategias diferenciadas para cada uno de ellos, con el objetivo de posicionar la marca en la mente del usuario y fidelizar a los Sellers convirtiéndolos en aliados estratégicos. Se han tomado una serie de acciones enfocadas en el usuario, comunicando la marca, motivándolos a descargar la app y finalmente a realizar la compra. En cuanto a la estrategia de precio de ELMER, se realizó un análisis comparativo de precios en los diferentes puntos de venta, la cual se ve reflejada en la app. Este modelo de negocio realizará operaciones empezando por la captación y afiliación de los Sellers de los mercados seleccionados los cuales serán: Mercado Magdalena, Mercado Lobatón, Mercado Santa Catalina, Mercado Jorge Chávez. Teniendo como cobertura en ocho distritos de Lima Moderna, las cuales son: Miraflores, Santiago de Surco, Magdalena del Mar, Jesús María, Pueblo Libre, San Borja, Lince y San Isidro. La parte logística será tercerizada y soportada por la empresa DonD. Se ha previsto que logrando atender a 98 clientes en el primer año y que estos realicen al menos dos compras al mes de S/ 200.00, el proyecto sería rentable desde el primer periodo de ejecución logrando una tasa de retorno de 47%. Los pilares de dicha proyección están en mantener un margen bruto cercano al 40%, que, sumado a los bajos costos de operación, permiten obtener una utilidad atractiva para un inversionista. El proyecto se pondrá en marcha en el corto plazo y en un mediano plazo se evaluará ampliar la cobertura en otros distritos de Lima Metropolitana, así como en un largo plazo a las principales provincias del Perú.Escuela de Postgrad

SoluYa App

La Asociación de Empresas Inmobiliarias del Perú reveló un crecimiento de 27% en la venta de viviendas el año 2021 con respecto a las unidades vendidas el 2020 lo cual evidencia un mercado saludable en este rubro. Por ello, este aumento de ventas incrementa la demanda de servicios de refacciones y remodelaciones, puesto que existe la posibilidad de algún desperfecto o el deseo de remodelar el hogar. Debido a ello, se investigó sobre cómo las personas buscan y se contactan con especialistas para solucionar dichos desperfectos. Se llegó a la conclusión de que los jefes del hogar buscan recomendaciones de familiares, amigos o páginas en internet porque no hay plataformas peruanas reconocidas que ofrecen este servicio. En consecuencia, existe una necesidad y un nicho de mercado insatisfecho. Por lo tanto, se planteó la idea de negocio de un aplicativo de búsqueda de especialistas altamente capacitados que brindan servicio de refacciones y mantenimiento del hogar. El consumidor tendrá opciones para elegir el tipo de profesional que requiere y visualizar las personas disponibles en tiempo real. Asimismo, los operarios contarán con un perfil detallado, como datos personales completos verificados, antecedentes policiales, entre otros para brindar seguridad y garantía del operario que ingresará a su domicilio. Además, se realizarán servicios Express para aquellos usuarios que tengan problemas que necesiten ser atendidos de manera inmediata, el usuario se podrá contactar de manera rápida y concretar la cita en el momento de la llamada.The Association of Real Estate Companies of Peru revealed a 27% growth in home sales in 2021 compared to units sold in 2020, which shows a healthy market in this area. Therefore, this rise in sales increases the demand for repair and remodeling services, as homeowners seek to increase their property value or the desire to remodel the home. Due to this, the study also investigated how people select their home repair specialists. It was concluded that the heads of households seek recommendations from family, friends or the internet because there are no recognized Peruvian platforms that offer this service. Consequently, the need has resulted in an unsatisfied market niche. Therefore, the business idea of a search application for highly trained specialists who provide repair and home maintenance services was proposed. Using the new application, the consumer will have options to choose the type of professional they require and view the people available in real time. Likewise, the operators will have a detailed profile, such as verified personal data, police records, among others to provide confidence in the specialist who will enter your home. In addition, express services will be carried out for those users who have problems that need to be attended to immediately. The user can be contacted quickly and make the appointment at the time of the call.Trabajo de investigació

Valor público de la participación del Ejército del Perú en seguridad nacional durante la emergencia sanitaria COVID19 –Lima 2021

La Investigación tuvo como objetivo caracterizar la participación del Ejército del Perú en Seguridad Nacional durante la emergencia sanitaria COVID 19 Rímac 2020. La metodología de esta investigación fue descriptiva, con un enfoque cualitativo de tipo básico y diseño fenomenológico: Para ello se contó con la participación 12 dirigentes, 3 dirigentes del vaso de leche, 03 club de madres, 03 comerciantes de mercados, 01 comisario del distrito, 02 pobladores residentes de la zona. Arrojando como resultados mediante la utilización de la técnica de la entrevista semiestructurada siendo el instrumento el guion de la entrevista constituido de 08 peguntas En esta base de los hallazgos esta predominado que el Ejército del Perú tuvo una actuación importante generando un valor público al intervenir en el distrito del Rímac especialmente en la zona del mercado de Caquetá, mostrándose también la falta de soporte legal para la actuación del Ejercito del Perú en la sociedad llevando a desaciertos en el control de fronteras y migrantes en esta zona

Plan de negocio para determinar la viabilidad de la creaci?n de un Marketplace especializado en puestos de mercado en Lima

El presente plan de negocios busca facilitar la comercializaci?n de productos entre los puestos de mercado con los clientes finales, mediante la creaci?n de una plataforma digital que contemple lo anteriormente detallado y genere valor agregado al cliente. Para que los puestos de mercado logren dar el salto de cobertura, calidad y desarrollo empresarial necesario, surge la necesidad de crear un Marketplace que considere la ubicaci?n de los puestos de mercado, el surtido adecuado y la disponibilidad de los productos, la transparencia de precios de los productos y la implementaci?n de diversos medios de pago tilizando canales digitales confiables y seguros. Todo esto, sumado a una evaluaci?n de calidad que permita garantizar un nivel de servicio ?ptimo